1. Identidad del prestador
Dr. Ernesto Díaz Maldonado, prestador de los servicios profesionales ofrecidos bajo el nombre comercial CERAM® Consultoría Radiológica Integral.
2. Objeto
Estos términos regulan el uso informativo del sitio y describen las bases preoperativas de una futura solicitud de servicios radiológicos especializados. No sustituyen las condiciones particulares que deberán confirmarse para cada caso.
3. Naturaleza del sitio
El sitio informa, orienta y permite simular la preparación de un caso. Actualmente no celebra contratos, no procesa pagos, no recibe estudios y no crea expedientes.
4. Naturaleza de CERAM®
CERAM® Consultoría Radiológica Integral es el nombre comercial bajo el cual se ofrecen los servicios profesionales. No se presenta como sociedad mercantil, razón social o persona moral independiente.
5. Naturaleza de IRIC®
IRIC® es un producto y metodología especializada ofrecida dentro de CERAM® para integrar imágenes e información clínica o documental pertinente. No es una empresa independiente.
6. Modalidades del servicio
Las modalidades previstas son Interpretación Radiológica, Segunda Opinión Radiológica e IRIC®. Cada una tiene un alcance distinto que deberá confirmarse antes de prestar el servicio.
7. Solicitud de un caso
Una conversación, orientación o recorrido del prototipo no equivale a una solicitud aceptada. La solicitud productiva requerirá el canal, los datos y las evidencias que se definan.
8. Evaluación y aceptación del caso
CERAM® podrá valorar si el material, la pregunta y la modalidad son suficientes y apropiados. Un caso sólo se considerará aceptado cuando exista confirmación expresa por el canal autorizado.
9. Información y material necesario
Podrán requerirse la pregunta principal, antecedentes pertinentes, informes previos, estudios originales y documentación que permita comprobar identidad, pertenencia y representación cuando corresponda.
10. Calidad e integridad de los estudios
La utilidad del análisis depende de la calidad, integridad, suficiencia y pertinencia del material. CERAM® podrá solicitar faltantes o señalar limitaciones sin completar datos ausentes por inferencia.
11. Responsabilidades del solicitante
La persona solicitante deberá proporcionar información veraz dentro de lo que conoce, verificar que los estudios correspondan al paciente correcto y seguir las indicaciones de seguridad del canal autorizado.
12. Actuación por cuenta de otra persona
Quien actúe por otra persona deberá contar con la autorización o representación jurídicamente necesaria. La relación declarada en el prototipo no acredita por sí misma facultades legales.
13. Menores y representación
Los requisitos aplicables a menores de edad o personas sujetas a representación se definirán antes de activar el flujo productivo. No se presumirá representación sin la verificación correspondiente.
14. Uso de DICOM
Cuando esté disponible, se prefiere el estudio DICOM original porque conserva series, cortes y metadatos útiles para la revisión. Su transferencia deberá realizarse únicamente por el canal seguro autorizado.
15. Uso de archivos no DICOM
Fotografías, capturas, JPG, PDF, informes o enlaces pueden aportar contexto, pero no sustituyen al estudio DICOM original y pueden limitar el alcance de la revisión.
16. Comunicación
Los medios, interlocutores y finalidades de comunicación se confirmarán para cada caso. WhatsApp y correo son canales generales de Coordinación, no canales automáticos para enviar información clínica sensible.
17. Entrega de resultados
El tipo de entregable, destinatario y medio de entrega dependerán de la modalidad confirmada. La entrega sólo deberá realizarse después de verificar identidad, alcance y canal autorizado.
18. Tiempos de respuesta
Las condiciones definitivas serán informadas antes de la contratación y activación del servicio correspondiente.
19. Precios y cotización
Las condiciones definitivas serán informadas antes de la contratación y activación del servicio correspondiente.
20. Cancelación y reembolso
Las condiciones definitivas serán informadas antes de la contratación y activación del servicio correspondiente.
21. Limitaciones clínicas
CERAM® no garantiza un resultado clínico determinado. Una Segunda Opinión puede coincidir con el informe previo, e IRIC® no equivale por sí mismo a una consulta integral de todas las especialidades.
22. No atención de urgencias
CERAM® no es un servicio de urgencias. Ante dolor intenso, dificultad respiratoria, pérdida de conciencia, sangrado importante o deterioro rápido, debe buscarse atención médica inmediata.
23. Relación con el médico tratante
Los servicios no sustituyen al médico tratante, la exploración física ni una valoración clínica integral. Las decisiones asistenciales corresponden al equipo clínico responsable del paciente.
24. Tecnología y proveedores externos
La futura operación podrá apoyarse en proveedores tecnológicos evaluados y contratados para funciones específicas. La infraestructura PACS se encuentra en proceso de formalización e integración técnica.
25. Disponibilidad tecnológica
No se promete disponibilidad continua, SLA, portal, autenticación clínica o integración activa. Las condiciones técnicas definitivas se informarán antes de activar el servicio digital.
26. Protección de datos
El tratamiento futuro se sujetará al Aviso de Privacidad aplicable y a controles proporcionales. El prototipo actual no transmite ni almacena respuestas o estudios.
27. Propiedad intelectual
Los contenidos, materiales, diagramas y metodología están sujetos a los derechos aplicables. La navegación no concede una licencia para reproducir o explotar materiales restringidos.
28. CERAM® e IRIC®
CERAM® identifica el nombre comercial del servicio e IRIC® una metodología y producto especializado dentro de ese servicio. Su uso público no implica cesión de derechos.
29. Modificaciones
Los cambios se publicarán en este sitio o por el medio que determine la versión definitiva. Cuando proceda, las nuevas condiciones deberán informarse antes de una contratación.
30. Legislación y jurisdicción
Las condiciones definitivas serán informadas antes de la contratación y activación del servicio correspondiente.
31. Contacto
Los canales generales de Coordinación de Caso son 990 101 7704 y contactoceram.iric@gmail.com. Este canal no atiende urgencias y no debe utilizarse para enviar estudios o datos clínicos sensibles sin indicación expresa.