A. Quién presta el servicio
Dr. Ernesto Díaz Maldonado, prestador de los servicios profesionales ofrecidos bajo el nombre comercial CERAM® Consultoría Radiológica Integral. Según la complejidad, podrán intervenir profesionales autorizados por función y necesidad de conocer.
B. Qué es CERAM®
CERAM® es el nombre comercial de un modelo de consultoría radiológica orientado a interpretar, revisar e integrar información pertinente. No se presenta como una persona moral independiente.
C. Modalidades
Interpretación Radiológica analiza un estudio que necesita lectura; Segunda Opinión Radiológica realiza una revisión independiente de un estudio previamente interpretado; e IRIC® es un producto y metodología especializada que integra imágenes e información clínica o documental pertinente para una pregunta definida.
D. Qué necesita CERAM® para valorar un caso
Se necesita una pregunta comprensible, identificar la modalidad y región estudiada, conocer el material disponible y, cuando corresponda, contar con antecedentes, informes previos y estudio DICOM original.
E. Qué significa que un caso esté preparado
Un caso está preparado cuando se han validado identidad y pertenencia documental, pregunta, alcance, material requerido, destinatario y canal. Preparado no significa automáticamente aceptado ni diagnosticado.
F. DICOM y otros archivos
El estudio DICOM original conserva series, cortes y metadatos para la revisión. Fotografías, capturas, JPG, PDF, informes y enlaces pueden aportar contexto, pero no sustituyen al DICOM original.
G. Qué puede ocurrir si falta información
CERAM® podrá solicitar documentos o series faltantes, proponer un alcance limitado, señalar restricciones técnicas o no aceptar el caso. No se completarán datos ausentes por inferencia.
H. Aceptación o no aceptación del caso
La aceptación dependerá de la pertinencia, suficiencia, disponibilidad profesional, condiciones operativas y confirmación expresa. El recorrido de este sitio no constituye aceptación.
I. Qué recibe la persona usuaria
El entregable dependerá de la modalidad confirmada y podrá organizarse para un destinatario profesional o en una explicación comprensible, preservando siempre el contenido médico validado.
J. Comunicación y entrega
El interlocutor, destinatario y canal de entrega deberán confirmarse antes de iniciar. Los canales generales no deben usarse para transmitir estudios o información clínica sensible sin indicación expresa.
K. Tiempos
Se informará antes de formalizar la prestación del servicio.
L. Precio y cotización
Se informará antes de formalizar la prestación del servicio.
M. Cancelación y reembolso
Se informará antes de formalizar la prestación del servicio.
N. Límites del servicio
CERAM® no garantiza resultados clínicos, no sustituye la exploración física ni una valoración clínica integral y no reemplaza al médico tratante. La utilidad depende del material disponible.
O. Urgencias
CERAM® no atiende urgencias. Ante una situación grave o deterioro rápido, debe buscarse atención médica inmediata.
P. Tecnología y PACS
La tecnología puede apoyar organización, visualización, trazabilidad y control de calidad sin sustituir la responsabilidad profesional. La infraestructura PACS destinada a la operación productiva se encuentra en proceso de formalización e integración técnica; no está activa en este sitio.
Q. Privacidad
Los datos de salud requieren protección reforzada. El prototipo público no recibe estudios, no transmite la entrevista y no crea expediente. Consulta el Aviso de Privacidad Integral antes de compartir cualquier información por un canal autorizado.